SAV
Service Après-vente
Chaque création chez Delineau Paris est le fruit d'un savoir faire artisanal d'exception, réalisée à la main 🪡 dans nos ateliers parisiens à partir des plus belles soies naturelles. Nos pièces sont conçues pour traverser le temps avec élégance, reflet d'un travail minutieux et d'une exigence rare.
Entretien de votre pièce
La soie est une matière noble qui requiert une attention particulière. Nous vous recommandons un nettoyage à sec professionnel, ou un lavage délicat à la main à froid, afin de préserver la douceur, la fluidité et la brillance de votre vêtement.
Réparations et retouches
Afin de prolonger la vie de votre création, notre atelier propose un service de retouches et de réparations sur mesure. Chaque intervention est réalisée à la main🪡 par nos couturières, selon les techniques de confection d'origine. Ces prestations fond partie de notre engagement artisanal et sont proposées à titre payant, sur devis personnalisé selon la nature de la demande.
Engagement et qualité
Avant chaque envoi 📦, nos pièces font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux. Si, malgré nos soins, vous constatez une irrégularité sur votre article, nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Notre équipe prendra en charge votre demande avec toute l'attention qu'elle mérite.