Une question, un conseil, un suivi ? Nous sommes à votre écoute.


✨ Une création à votre image

Chez Delineau Paris, l’élégance se fait aussi sur mesure.

Pour toute demande de personnalisation ou création exclusive, nous vous invitons à nous contacter par e-mail.

Formulaire de contact

Pour toute demande spécifique, collaboration ou création personnalisée, notre équipe se tient à votre disposition.

✉️ E-mail : serviceclient@tonsite.fr

🕰️ Service disponible du lundi au vendredi - Délai moyen de réponse : 24 à 48h ouvrées

🖤 Chaque message reçoit notre attention la plus soignée.



FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?


Chaque jupe est produite à la commande. Le délai moyen est de 12 à 14 jours ouvrés (hors livraison).

Est-ce que je peux modifier ma commande après validation ?


Oui, vous avez jusqu’à 12 heures après votre commande pour nous signaler un changement. Passé ce délai, nous lançons la préparation avec beaucoup de soin, et il ne sera malheureusement plus possible de la modifier. N’hésitez pas à nous contacter rapidement !

Quels sont les délais de livraison ?


En France, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés une fois la pièce confectionnée.

Pour les envois à l’international, il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Nous faisons toujours le maximum pour que votre jupe vous parvienne au plus vite et dans les meilleures conditions ! 💌

Puis-je retourner mon article ?


Oui, bien sûr ! Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article si celui-ci ne vous convient pas.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour que le retour soit accepté, la pièce doit être non portée, non lavée, sans taches et avec l’étiquette d’origine toujours attachée.

Nous vous invitons à emballer soigneusement l’article afin qu’il nous parvienne en parfait état. 💌

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, et autres solutions sécurisées.

Où sont confectionnées vos jupes ?


Toutes nos pièces sont créées et confectionnées en France, à Paris, en production responsable.

Comment entretenir ma jupe ?


Un guide d’entretien est disponible sur chaque fiche produit. De manière générale, privilégiez un lavage à la main, en cycle délicat à froid, ou à sec.